Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità dal contratto entro quattordici giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati. In questo caso l’utente riceverà il rimborso totale del prezzo dei prodotti acquistati come sotto riportato ad esclusione delle spese di spedizione.

Il recesso deve essere comunicato, entro il termine di cui sopra, scrivendo apposita e-mail a elvira.tedeschi@gmail.com

L'utente dovrà consegnare l'articolo al corriere autorizzato per la spedizione entro quattordici giorni che decorrono da quando ha ricevuto i prodotti, nelle medesime condizioni in cui li ha ricevuti e a sue spese. L’utente è tenuto ad avere cura dei prodotti mentre sono in suo possesso; in difetto, ci riserviamo il diritto di contestare la richiesta di rimborso.

Qui di seguito sono riportati tutti i passaggi che devono essere fatti dall’utente per esercitare il suo diritto di recesso:

• entro quattordici giorni dal ricevimento dei prodotti, l’utente dovrà inviarci apposita e-mail all’indirizzo elvira.tedeschi@gmail.com comunicando la volontà di restituire i prodotti;
• i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati e devono essere restituiti nella loro confezione originale e opportunatamente imballati per la spedizione in modo sicuro;
• i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere autorizzato entro quattordici giorni decorrenti dalla data in cui l’utente ha ricevuto i prodotti.

Una volta annullato l’ordine nel termine e secondo le modalità di cui sopra e solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, provvederemo a rimborsare il reso il prima possibile e comunque entro quindici giorni lavorativi. All’utente verrà rimborsato il prezzo intero esclusi i costi di spedizione. L’importo verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stata concordata un’altra modalità con l’utente.

 È possibile restituire i prodotti tramite un corriere a scelta dell’utente a proprie spese.